Política de Privacidade

Política de Privacidade do Guia Serra

O Guia Serra é um diretório privado de negócios locais operado pela Onelink. Esta política explica o tratamento de dados relacionado à consulta de fichas, ao uso das contas e aos serviços disponibilizados no guia.

1. Quem responde pelo tratamento

A responsável indicada pela operação é a Onelink. Para dúvidas e solicitações sobre seus dados, utilize contato@onelinkweb.com.br, informando o nome do guia e, quando pertinente, a URL da ficha.

Pendente para publicação: razão social completa, CNPJ, endereço da responsável e identificação do encarregado, quando aplicável. O nome comercial não substitui a identificação jurídica.

2. Dados e suas origens

• Navegação: informações técnicas, registros de acesso, dispositivo e interações necessárias ao funcionamento, à segurança e às medições efetivamente utilizadas.
• Contas: dados de identificação e contato fornecidos por consumidores e representantes de negócios, informações de autenticação e ações realizadas na conta.
• Fichas: nome comercial, atividade, localização, endereço, contatos, horários, imagens e outras informações comerciais disponíveis. As fontes podem incluir o próprio estabelecimento, seus representantes e fontes externas, sujeitas a conferência e à avaliação da utilização.
• Pedidos de contato: dados preenchidos pelo visitante, como nome e WhatsApp, quando o fluxo apresentado solicitar essas informações.
• Conteúdo e atendimento: avaliações, comunicações, pedidos de correção, denúncias e solicitações de direitos, quando disponíveis ou enviados.
• Contratação: informações necessárias à oferta e à execução de serviços pagos, caso estejam disponíveis no guia.

Informações de empresas podem conter dados de pessoas naturais, como nome de profissional, telefone pessoal ou endereço residencial. A disponibilidade em uma fonte pública não afasta a proteção aplicável a esses dados.

3. Por que os dados são utilizados

As finalidades incluem apresentar informações úteis sobre negócios locais; manter contas e autenticação; encaminhar pedidos de contato ao negócio escolhido; responder ao atendimento; revisar informações e conteúdo; prevenir fraude e abuso; cumprir obrigações; e medir o funcionamento dos serviços, conforme as ferramentas efetivamente utilizadas.

A publicidade e a personalização devem ser descritas de acordo com a configuração real do guia. Cada finalidade precisa de fundamento jurídico adequado. Conforme o caso, o tratamento pode decorrer de execução contratual, obrigação legal, exercício de direitos, consentimento válido ou legítimo interesse previamente avaliado. Esta enumeração não autoriza o uso indistinto de todas as bases para qualquer operação.

Pendente para publicação: consolidar a tabela de operações efetivas, respectivas bases legais, dados necessários e destinatários.

4. Contato com negócios e WhatsApp

Ao solicitar contato com um negócio, confira o aviso exibido junto à ação. Quando houver coleta de seus dados para esse atendimento, as informações necessárias serão destinadas ao negócio escolhido e utilizadas no contexto informado.

Ao abrir o WhatsApp ou outro serviço externo, você passa também a utilizar o ambiente e as regras desse fornecedor. A finalidade de responder ao seu pedido de contato é distinta de campanhas futuras, inclusão em audiências ou marketing da rede Onelink. Essas operações precisam de avaliação e informação próprias.

5. Compartilhamento e fornecedores

O funcionamento pode envolver o negócio contatado e prestadores de hospedagem, distribuição de conteúdo, autenticação, segurança, comunicação, publicidade, métricas e pagamento, conforme os recursos utilizados. Cada participante deve receber somente os dados compatíveis com sua função e com o fundamento aplicável.

Pendente para publicação: listar fornecedores e tratamentos realmente ativos neste guia, sua função e os compartilhamentos envolvidos. Não está confirmado por este rascunho que todos esses serviços estejam habilitados.

6. Publicidade Google e tecnologias semelhantes

O modelo de monetização previsto inclui o Google AdSense. Quando houver anúncios Google no guia, o Google e outros fornecedores participantes podem utilizar cookies e tecnologias de publicidade, inclusive para exibir anúncios baseados em visitas anteriores a este ou a outros sites, conforme as condições e escolhas aplicáveis.

Informações e controles de personalização do Google estão disponíveis em Minha central de anúncios. Consulte também como o Google utiliza informações em publicidade. Os parceiros efetivos e a forma de gestão das preferências devem corresponder à configuração do guia.

Pendente para publicação: confirmar os anúncios e parceiros ativos, a configuração regional e o mecanismo de escolhas. Este rascunho não afirma que o visitante já consentiu com rastreamento.

7. Transferências internacionais

Fornecedores podem realizar operações em outros países. Quando isso ocorrer, devem ser identificados os países, as finalidades, os participantes, o mecanismo jurídico utilizado e as informações de transparência exigidas.

Pendente para publicação: verificar esses fluxos e completar as informações correspondentes. Não foi confirmado que todos os dados sejam mantidos exclusivamente no Brasil.

8. Tempo de conservação e segurança

Os períodos de conservação devem considerar a finalidade, a necessidade, as obrigações legais e os direitos envolvidos. Encerrada a finalidade, os dados devem ser eliminados, anonimizados ou mantidos somente nas hipóteses aplicáveis. Registros de segurança, informações contratuais e outros conjuntos podem ter regras diferentes.

O atendimento deve informar as medidas disponíveis e os critérios aplicáveis sem prometer exclusão de tudo imediatamente. As medidas de proteção precisam ser proporcionais aos riscos.

Pendente para publicação: confirmar retenções por conjunto, tratamento de backups, acessos, descarte e fornecedores. Não há prazo geral único aprovado neste texto.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção de dados e informações sobre compartilhamento. Conforme as condições legais, também pode requerer anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, oposição ou revogação do consentimento, além de revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Envie o pedido para contato@onelinkweb.com.br. O exercício de direitos é gratuito. Podemos precisar verificar sua identidade de maneira proporcional para evitar entrega de dados a terceiros. Não envie documento completo de identificação como primeiro passo.

A confirmação e o acesso admitem declaração simplificada imediata ou declaração completa no prazo legal aplicável. Os demais pedidos serão tratados segundo sua natureza e as regras correspondentes. Uma eventual impossibilidade deve ser fundamentada. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes.

10. Crianças, adolescentes e alterações desta política

O tratamento envolvendo menores exige avaliação das salvaguardas e normas específicas. Este texto não cria uma idade mínima de cadastro nem conclui que o serviço esteja dispensado dessas obrigações.

Alterações relevantes devem ser comunicadas de forma adequada. A versão final deverá identificar sua data de vigência e manter coerência com os avisos apresentados durante a coleta.